OPERADORA DE HOSPITALES ÁNGELES S.A. DE C.V.
Localización Estratégica: Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México (CDMX) Régimen Salarial: $8,400 MXN mensuales (Sueldo Base) Jornada: Tiempo Completo Vínculo Laboral: Contratación Directa e Inmediata con la Institución
I. Introducción: Nuestro Compromiso con la Vida y el Talento
En la Operadora de Hospitales Ángeles, somos mucho más que una red de servicios médicos; somos la institución líder en el sector salud en México, comprometida con la excelencia, la innovación y, sobre todo, la calidez humana. Cada miembro de nuestro equipo es un pilar fundamental en la misión de ofrecer atención de clase mundial.
Entendemos que el proceso de recuperación y la experiencia del paciente comienzan mucho antes de la consulta médica: inician en un entorno que debe ser impecable, funcional y tranquilizador. Es por ello que buscamos a un profesional excepcional para el puesto de Auxiliar de Control Hospitalario.
Si posees una visión minuciosa, una vocación de servicio inigualable y el deseo de asegurar que cada espacio de nuestro hospital refleje el alto estándar de calidad que nos caracteriza, te invitamos a formar parte de nuestra prestigiosa familia. Buscamos a alguien que no solo supervise, sino que se convierta en el custodio de la infraestructura y el confort de nuestros pacientes y sus familias.
II. Descripción Detallada del Rol: El Guardián del Estándar Hospitalario
El Auxiliar de Control Hospitalario es una pieza clave en la logística operativa del hospital. Su función principal es actuar como el enlace crítico entre la administración, el mantenimiento y la asignación de habitaciones, garantizando que el entorno físico esté siempre en condiciones óptimas para la atención. No es un puesto de mantenimiento directo, sino de supervisión de calidad, liberación y bloqueo logístico.
Este rol requiere una ejecución metódica de procedimientos, la habilidad para identificar fallas antes de que afecten al paciente y un dominio en el uso de sistemas de gestión hospitalaria (SAP).
A. Eje Central: La Auditoría de Confort y Funcionalidad en Habitaciones
Tu actividad más importante será la inspección exhaustiva de las habitaciones, asegurando su perfecta disposición para los pacientes. Esto se realiza a través de un proceso de check-list riguroso que abarca:
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Limpieza y Presentación Estética:
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Verificar que la limpieza profunda haya sido ejecutada correctamente por el personal correspondiente.
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Inspeccionar el estado estético de paredes (pintura, manchas), techos y alfombras o pisos.
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Revisar el estado general de los muebles: que no presenten rayones, roturas, o desgaste excesivo (sillas, mesas, cama, closet, escritorio).
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Asegurar la integridad de elementos como persianas, cortinas y vidrios de ventanas (sin roturas, ni daños).
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Funcionalidad Operativa e Infraestructura Básica:
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Sistemas de Iluminación: Encender y apagar cada punto de luz (focos principales, lámparas de lectura, luces del baño) para verificar su correcto funcionamiento y potencia.
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Climatización: Probar el sistema de aire acondicionado y/o calefacción, asegurando que opere de manera silenciosa y efectiva, manteniendo la temperatura deseada.
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Sistemas de Comunicación: Confirmar que los teléfonos internos y externos funcionen y que la señal del sistema de llamado a enfermería esté operativa.
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Entretenimiento: Encender la televisión y verificar la recepción de canales y el funcionamiento del control remoto.
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Seguridad: Comprobar el correcto cierre y apertura de la caja de seguridad y las manijas de la puerta principal.
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Inspección Hidrosanitaria y Eléctrica:
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Baños: Abrir las llaves del lavamanos, la regadera y la ducha para comprobar la presión y la temperatura adecuada del agua.
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Drenaje: Verificar que no haya obstrucciones ni fugas en el inodoro y lavamanos.
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Eléctrico: Probar la funcionalidad de todos los contactos eléctricos y outlets para equipos médicos.
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Reparaciones Menores de Obra Civil: Identificar daños en zoclos, paredes o marcos que requieran retoques de pintura o albañilería.
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Suministro y Amenities:
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Confirmar que el paquete de amenidades (jabón, shampoo, loción) esté completo y sellado.
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Asegurar que haya suficientes toallas limpias, papel higiénico y pañuelos desechables.
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Verificar la presencia de elementos de confort y utilidad: batas limpias, botellas de agua selladas, y la versión actualizada del directorio de servicios hospitalarios.
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B. Gestión Logística y Control de Inventario Físico (SAP):
El Auxiliar de Control Hospitalario es el responsable de la precisión de nuestro censo de camas, utilizando nuestra plataforma de gestión:
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Liberación: Una vez completado el check-list y confirmada la impecabilidad de una habitación, deberá realizar la liberación de la misma en el sistema SAP, haciéndola disponible para la asignación de un nuevo paciente.
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Bloqueo y Fuera de Servicio (OOS): Deberá bloquear la habitación en SAP cuando se requiera una reparación mayor que la deje fuera de servicio por un tiempo considerable, o cuando se destine a una limpieza o desinfección especial.
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Actualización de Censo: Mantener una comunicación fluida con Recepción y Admisiones, asegurando que el estado físico de la habitación coincida en todo momento con la información del sistema (actualización de censo y cambios de habitación).
C. Supervisión de Áreas Comunes y Mantenimiento Preventivo
Tu compromiso con la calidad se extiende a los espacios que reciben a nuestros visitantes:
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Supervisar el estado físico del mobiliario en salas de espera (sillas, sillones) y la integridad de la tapicería y las alfombras en pasillos.
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Identificar problemas de iluminación, limpieza y cualquier necesidad de reparación en hall de entrada y pasillos, reportándolo al área de Mantenimiento para su corrección inmediata.
III. Requisitos del Perfil: Buscamos al Candidato Ideal
Para destacar en esta posición, el candidato debe poseer una combinación de formación formal, experiencia práctica y las habilidades blandas esenciales para el servicio de salud:
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Formación Académica Obligatoria: Contar con Bachillerato (preparatoria) terminado y certificado. Este es un requisito indispensable para la postulación.
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Experiencia Requerida: Mínimo de 1 año de experiencia desempeñando funciones similares de control de calidad, supervisión de instalaciones, o Housekeeping logístico, preferentemente dentro del sector Hospitalario de nivel medio o alto, o en la industria Hotelera de 4 o 5 estrellas.
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Dominio de Herramientas: Es crucial y no negociable el manejo de la plataforma SAP (preferentemente en módulos relacionados con logística o gestión de inventario/activos). Manejo fluido de paquetería Microsoft Office (Word y Excel) para la elaboración y control de check-list y reportes.
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Disponibilidad Horaria: Capacidad y disposición para adaptarse a la operación de tiempo completo y posible rotación de turnos que requiere un centro hospitalario que opera las 24 horas del día.
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Competencias Esenciales:
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Actitud de Servicio: Un enfoque genuino en la satisfacción y el confort del cliente/paciente.
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Organización y Metodología: Habilidad para seguir protocolos estrictos y mantener registros ordenados.
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Atención al Detalle: La capacidad de detectar fallas mínimas que la mayoría pasaría por alto.
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Comunicación Efectiva: Capacidad para interactuar con el personal de Mantenimiento, Limpieza y Admisiones de manera clara y profesional.
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IV. Propuesta de Valor y Beneficios
En Hospitales Ángeles, invertimos en nuestro personal porque son ellos quienes cuidan de nuestros pacientes. Ofrecemos una relación laboral estable y con posibilidades de crecimiento:
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Compensación Económica: Salario base de $8,400 MXN mensuales.
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Estabilidad: Contratación directa y de planta con OPERADORA DE HOSPITALES ÁNGELES SA DE CV, asegurando certeza laboral.
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Prestaciones Superiores a la Ley:
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Fondo de Ahorro: Un beneficio que apoya tu planeación financiera a largo plazo.
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Vales de Despensa: Un apoyo adicional para tu economía familiar.
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Seguridad Social Completa: Acceso a todas las prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, vacaciones, aguinaldo, etc.).
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Apoyo por Defunción de Familiar Directo: Un respaldo institucional en momentos difíciles.
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Imagen Profesional: Provisión de Uniformes de alta calidad.
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Desarrollo Profesional: Pertenecer a la red hospitalaria más importante del país ofrece un ambiente constante de aprendizaje y la posibilidad de ascenso dentro de las estructuras operativas.
V. Postulación
Si te sientes identificado con el espíritu de servicio y la alta exigencia de calidad de Hospitales Ángeles, y cumples con el perfil de experiencia en SAP y Bachillerato terminado, te invitamos a dar el siguiente paso.
¡Tu vocación por el detalle es vital para el bienestar de nuestros pacientes!